Ombudsman du Commerce

En général, les plaintes sont directement réglées avec les commerçants. Mais il arrive que clients et commerçants ne parviennent pas à s’entendre : c’est là que l’Ombudsman intervient.

L'Ombudsman du Commerce est reconnu par le SPF Economie et répond aux exigences légales d'indépendance, d'impartialité, de transparence, d'accessibilité et d'expertise.

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